Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xb86 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền truy cập và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
xb86 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách xb86 bảo vệ và kiểm soát dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện lệnh rút tiền, mọi dữ liệu đều được xử lý trong hệ thống có mã hoá. Bạn luôn có quyền kiểm tra và điều chỉnh những gì chúng tôi lưu về tài khoản của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng giao thức SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động của tài khoản và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xoá khỏi hệ thống.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và sẽ phản hồi bạn qua kênh bạn đã dùng để liên lạc.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, email tài khoản và yêu cầu cụ thể của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của xb86 để trao đổi nhanh về vấn đề tài khoản hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách xb86 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ những gì cần thiết để xác minh và xử lý tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài. Ngoại lệ duy nhất là khi pháp luật khu vực yêu cầu, và chỉ trong phạm vi bắt buộc theo quy định đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ email tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại một số thông tin theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng rồi xoá.

Chính sách áp dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của xb86. Nếu khu vực của bạn không được phép, việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.